Condiciones de compra
Identificación del vendedor
SATELITAL INTERNET NIT: 901.396.881-1 28 a 4 sur, Pereira, Colombia satelitalinternet@outlook.com WhatsApp: +57 3159638526
Condiciones de venta
Starlink Colombia es una tienda de distribución independiente. Starlink Mini cuesta $459.000 COP y Standard V4 $1.259.000 COP por unidad, con impuestos aplicables y envío incluidos. No se añaden estos conceptos al finalizar la compra. El precio corresponde al equipo; no incluye plan de internet, activación ni servicio de instalación. Ambos kits incluyen la antena del modelo elegido, una unidad compacta de router Wi-Fi, cable de antena a router de 15 metros, cable de energía de 5 metros y guía de inicio rápido. Contenido informado por el distribuidor. Entrega en toda Colombia de 7 a 10 días calendario desde el pedido, según la política de envío. El resumen identifica los productos, cantidades y total. El pago se realiza por llave bancaria o Bold cuando estén habilitados. Un aviso de transferencia no confirma el abono: este debe verificarse antes del despacho. La compra no limita los derechos legales del consumidor.
Envíos
Envíos a toda Colombia, incluidos en el precio y sin recargos de envío. El plazo de entrega es de 7 a 10 días calendario desde la realización del pedido. Las condiciones climáticas o incidencias logísticas pueden afectar la entrega; si ocurre un contratiempo, el vendedor informará al comprador el motivo y la fecha actualizada. Esto no implica una prórroga indefinida ni limita los derechos del comprador ante incumplimientos. El vendedor informará el transportador y seguimiento al despachar.
Garantía y devoluciones
Para solicitar garantía, retracto o devolución, escribe al WhatsApp +57 3159638526 indicando el pedido, fecha de entrega y motivo; las fotografías pueden ayudar a evaluar una falla, pero no sustituyen tus derechos. Se aplicará la garantía legal y el término informado para el equipo, sin reducir derechos obligatorios. En productos nuevos, a falta de término informado, la garantía es de un año desde la entrega. Cuando proceda el retracto en la compra a distancia, puedes ejercerlo dentro de cinco días hábiles desde la entrega, devolver el equipo en las condiciones legales y asumir el transporte de devolución correspondiente al retracto. En comercio electrónico el reembolso se realizará dentro de quince días calendario desde el ejercicio del derecho y el cumplimiento de las obligaciones legales de devolución y suministro de datos. Este costo no se aplica de forma automática a reclamaciones por defectos o garantía. También procede solicitar reversión de pagos electrónicos en los supuestos legales; se debe reclamar al proveedor y notificar al emisor del instrumento dentro del término aplicable. El vendedor facilitará el procedimiento y la dirección de devolución sin impedir el ejercicio oportuno del derecho.
Tratamiento de datos personales
Los datos de nombre, teléfono, ciudad y dirección se utilizarán para gestionar la solicitud, pago, entrega y atención posventa. No se solicitarán números de tarjeta ni claves bancarias en esta tienda; los pagos con Bold se completan en su plataforma. Solo se compartirán los datos necesarios con el proveedor de pagos y el transportador para ejecutar la compra. No se autoriza publicidad por aceptar las condiciones de compra. Puedes solicitar información, actualización, corrección o supresión de tus datos cuando proceda mediante el correo satelitalinternet@outlook.com o WhatsApp +57 3159638526. Responsable: SATELITAL INTERNET, identificado en esta página.
Versión: 2026-09-10-2
Superintendencia de Industria y Comercio